Regulamin korzystania z serwisu i usług

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej Krakowskie Przestrzenie oraz rezerwacji oferowanych apartamentów i pokoi hotelowych.

1. Zasady rezerwacji i płatności

• Rezerwacji dokonuje się za pośrednictwem strony internetowej lub kontaktu e-mailowego.
• Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zaliczki lub całości należności.
• Ceny usług są cenami brutto, podane w złotych polskich.

2. Rezygnacje i zmiany rezerwacji

• Rezygnację należy zgłosić e-mailowo. Zwrot zaliczki zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.
• Zmiany rezerwacji możliwe w miarę dostępności miejsc.

3. Zasady pobytu

• Goście zobowiązani są do przestrzegania porządku, dbania o mienie i zgłaszania ewentualnych uszkodzeń.
• Obowiązuje zakaz palenia oraz organizacji imprez bez zgody obsługi.
• Doba hotelowa trwa od godz. 15:00 do 11:00 dnia następnego.

4. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych jest Krakowskie Przestrzenie. Szczegóły dotyczące ochrony danych opisane są w Polityce prywatności oraz zakładce RODO.

5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać na adres e-mail [email protected]. Rozpatrujemy je w ciągu 14 dni roboczych.

6. Zmiany regulaminu

Krakowskie Przestrzenie zastrzegają sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Aktualna treść regulaminu zawsze znajduje się na stronie.